如今购物中心核心消费客群已从80后、90后逐渐向新生代95后、00后转变，他们的喜好和价值观逐渐对商业产生极其显著的影响。

       从数据来看，00后、90后新生代在文化娱乐消费的占比超过24.5%，远高于80、70后。

       从宏观来看，中国线下娱乐各行业类别均保持稳步增长的态势，2017年总体市场规模达到创纪录的3735.1亿元，在新生代崛起的助推下，2019年总体市场规模有望达到4900亿元。

现状

       00、90后新生代消费群体个性鲜明、追求时尚，消费独立，热衷于各种形式的文化娱乐，在文化娱乐方面的支出占比较高，并成为娱乐产业的重要目标用户。

       据相关数据表明，45%左右的00、90后半年内在线下娱乐投入超过100元，线下娱乐以其独特的互动体验和社交场景，获得00、90后的青睐，虽然线下娱乐消费偏高，但用户仍然愿意为了获得优质体验而付费。

       00、90后活跃于互联网，渴求更多的交流和互动，而线下娱乐场所有别于线上虚拟社交，基于现实场景内组织活动，增强朋友、同事间的互动，更能满足社交需求，00、90后在选择线下娱乐场所时，会考虑更多社交因素。

娱乐升级

       近几年开业的购物中心里，量贩式KTV等传统线下娱乐是越来越少见了，传统娱乐业态缺乏创新，增长缓慢，面对老旧商业模式，以及租金、人力成本持续上涨带来的经营压力，消费人群窄化使得新的线下娱乐业态兴起。

       传统娱乐业态向新型娱乐业态创新发展，从原本的传统院线、KTV、游戏游艺场所、网吧等转变为娃娃机集合店、迷你KTV、点播影院、电竞馆、娱乐综合体。

购物中心娱乐业态趋势

       线下娱乐成为线上娱乐新的流量入口

       线下娱乐场所的社交属性和面对面交流互动属性是其独一无二的优势。基于线下娱乐场所组织的游戏赛事、粉丝见面会、分享会等多种多样的活动形式日益丰富线下娱乐场所组织形态的同时，也为线上娱乐起到了导流的作用，吸引更多的潜在用户群体去尝试相应的线上娱乐形式。

       未来，线下娱乐将成为线上娱乐越来越重要的流量入口，在网民人口红利不复存在的时代背景下发挥重要的作用。

       线上娱乐线下娱乐融合发展打造高水平娱乐体验

       线上娱乐内容优势明显，内容优质丰富，具有原创性，可满足用户的个性化需求，而线下娱乐目前面临优质内容匮乏，娱乐形式老化的挑战，通过融合发展线上娱乐和线下娱乐共享内容资源，创造线上线下的内容联动效应，实现优势共通。

       越来越多的线上娱乐企业布局线下娱乐业务，打破线上与线下之间的经营壁垒，在流量互补的同时也不断为用户打造高水平的娱乐体验。

       运用优质IP，形成线上线下综合娱乐体验

       优质IP是被用户和市场验证过，获得用户在情感体验上的一致认可。优质IP能够提供更多沉浸式体验，多元化的跨界融合，使忠实粉丝的情感得到延伸，让搭载其中的品牌或娱乐项目有更多获得关注的机会，未来可形成特色的体验场景。

        科技助推高沉浸式、高互动的娱乐体验

       69.4%的娱乐消费用户认为，高科技可以提升娱乐体验感，搭配高科技的娱乐项目更容易给消费者带来新鲜感和刺激感，提升感官的刺激体验。因此适当的使用新技术能实现娱乐消费的质变式提升。

       未来，随着VR/AR、互动游戏、智能中控、全息投影等技术不断走向成熟和成本降低，娱乐场所能够运用这些技术太打造高沉浸式、高互动的娱乐体验，从而极大的吸引用户进行消费体验。

       从购物中心新兴娱乐业态及其趋势可以发现，不管是通过打造场景、挖掘文化、还是引入IP，其核心始终围绕“社交化”上。在90、00后的社交观和娱乐观驱动下，他们更习惯于为虚拟商品和服务（例如漫展、周边、手游等）付费，愿意花钱买“体验”，更重视商品的精神属性和社交属性。

       面对00后这块“蛋糕”，所有企业在商业模式和传播层面也必须有一定的革新。如今，社会已经过了讨论90后如何叛逆，80后如何拼搏的阶段了，00后强大的个人意识预示着个性化消费浪潮的到来。