小红书关停自有电商平台
近日,小红书旗下电商平台“小绿洲”发布了用户告别信,表示由于业务调整,经过郑重的考虑,“小绿洲”将于2023年10月1日停止运营,商品停止销售,2023年10月31日正式关闭“小绿洲”。
小红书表示,“小绿洲”商品后续的售后问题,消费者都可以通过“小绿洲”频道商品页面历史订单与客服进行联系。店铺正式关闭后,消费者仍可通过订单页面申请售后进行反馈处理,公司始终会保障购物权益。
小绿洲于2022年初推出,主营品类包括美妆、护肤、时尚等,后转型为户外生活方式穿搭、装备等用品的买手平台。对于“小绿洲”关停原因,在告别信中,小红书方面表示,“小绿洲”在业务的探索和发展过程,没能实现最大化满足大家户外需求的预期目标。
作为“种草平台”,小红书早在2014年起便开始尝试做电商业务,不过,小红书虽然一直在尝试做电商,但效果一直不太令人满意。2016年开放第三方商家入驻,小红书收取一定比例的佣金。2019年,小红书内测直播,2020年开放直播;2021年推出“号店一体”机制,发布零门槛开店政策,切断淘宝、抖音等外链。
今年,小红书加速电商发展步伐,押注“买手模式”。2023年8月,小红书举办“买手时代已来”主题会谈,这是小红书电商首次整体面向外界发声。
小红书在大会上宣布电商路径:通过买手、主理人连接商品与用户,让他们寻找垂类用户,为他们挑选、推荐商品,满足购物需求。小红书直播负责人银时 (花名) 介绍,“小红书买手不是叫大家买买买的职业,而是帮大家真的挑选到好的东西”。
据媒体报道,小红书首席运营官柯南表示,过去一年半,小红书电商买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆表示,未来将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长,同时投入500亿流量来支持商家。小红书希望能邀请更多小红书买手、主理人、更多商家和品牌进入小红书电商,更好地让用户需求得到满足。
可见,小红书在电商方面已明确了要走买手模式,与小绿洲不同的是,此次小红书不再限制品类。这也表明,小红书已经从“小绿洲”垂直深耕的直营转向了泛品类的方向。
上半年董洁、章小蕙的直播电商出圈,让小红书电商受到外界关注。2023年年初,董洁以GMV3000万的带货成绩成为小红书直播带货的“一姐”,随后这个直播销售记录很快更新到7300万。紧随其后,被称为初代网红的章小蕙在小红书首播销售额也超过了5000万。
与其他平台的直播不同,小红书买手主打调性与“娓娓道来”。有家居品牌创始人称,其青睐小红书,就是因为安静的直播方式更符合品牌调性。
目前看来,这确实是适合小红书的路径。据2021年底的2022小红书商业生态大会公布的数据,小红书的活跃用户中,有72%为90后,超50%来自一二线城市。年轻、购买力高的用户,愿意追随信任的、有品味的买手,为其挑选的商品付费,小红书已经成为一个有差异化定位的销售渠道。
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